Kuhn - Kuhn North America Inc. - Matériels agricoles | Accueil
Search
  
 Gamme 
  
  
 Groupe KUHN 
  
  
 Kuhn North America 
  
  
 Informations 
  
  
 Services et Support 
  
  
 Partenaires 
  
 Actualités
 Offres Spéciales
 Zoom sur nos matériels
 Témoignages
 Salons
 Pratiques et Tendances Agricoles

VB 2160 OptiCut 14

Le service client Kuhn associé à la qualité des produits : un plus pour Wisconsin Custom Harvester
Par Sara Schoenborn


En juin dernier, lorsque Ryan Nummerdor, propriétaire de la RN Custom Harvesting de Waupun, dans l'État du Wisconsin, a découvert la ramasseuse-presse à balles rondes 2160 VB OptiCut 14 de la marque Kuhn chez son concessionnaire local, il a tout de suite su que cette machine était faite pour lui.

« La raison pour laquelle j’ai décidé d’opter pour la ramasseuse-presse à balles rondes VB, c’est qu’elle semblait relativement simple et facile à régler. Le concessionnaire me l’a vivement recommandée et elle avait tout l’air d’une bonne machine, déclare-t-il, on aurait dit qu’elle pouvait répondre à tous nos besoins. »

À en croire M. Nummerdor, il ne s’est pas trompé. Sa société, créée il y a presque dix ans, offre ses services à plus de 40 fermes dans un rayon de 40 kilomètres. Son équipe de cinq personnes comprenant lui-même, sa femme, son frère, son cousin et un employé supplémentaire à temps plein, peut traiter plus de 400 hectares par semaine quelle que soit la saison. La société est spécialisée dans la récolte des tiges de maïs, du chaume d'haricots, du foin et de la paille.

Au moment de choisir sa ramasseuse-presse, M. Nummerdor déclare avoir cherché une machine susceptible d’occasionner le moins de problèmes à son équipe, tout en étant facile d’utilisation et en gardant une grande fiabilité. La simplicité, indique-t-il, s’est avéré être un élément essentiel dans sa prise de décision, de même que la capacité du matériel à fournir un produit final de qualité.

La ramasseuse-presse répond à ses critères de production « de belles et solides balles rondes à bords vifs bien serrées sur l’ensemble de la balle. »

M. Nummerdor déclare que la ramasseuse-presse ne pouvait pas être mieux, ce qui est un compliment non négligeable lorsque l’on considère que RN Custom Harvesting produit plus de 10 000 balles d’ensilage enrubannées chaque saison.

« Le modèle VB de Kuhn est super; mes gars ne s’en sont jamais plaints, déclare-t-il, les balles qui en sortent sont géniales. »

Le peu de maintenance requise est sans doute ce que préfère M. Nummerdor sur sa première machine Kuhn.

« La maintenance est correcte sur celle-ci si l’on compare à bien d'autres machines. C’est aussi bien que nous l’espérions, si ce n’est mieux, annonce M. Nummerdor, c’est vraiment ce que je lui préfère. »

En outre, M. Nummerdor apprécie la longévité de la ramasseuse-presse qui apparaît manifeste au vu de sa fabrication.

« Cette ramasseuse-presse semble être performante et durable. C’est ce que nous recherchions lorsque nous sommes allés l’acheter : la construction résistante des pièces et ce qui allait dedans. »

M. Nummerdor a acheté sa ramasseuse-presse à balles rondes VB chez Mid-State Equipment à Columbus, dans l’État du Wisconsin, et ne pouvait pas être plus satisfait du service client personnalisé qui lui a été offert.

« Ils ont un très bon service client et leur équipe commerciale s’est toujours montrée formidable », déclare-t-il.

Toutefois, M. Nummerdor n’a pas seulement été impressionné par le service qu'il a reçu de la part de Mid-State Equipment; il a également apprécié la réactivité et le souci du détail que Kuhn a apporté dans son ensemble.

« Ils se sont déplacés deux ou trois fois afin de tout examiner avec nous, déclare-t-il, le moindre petit problème que nous avons rencontré a été réglé rapidement, et c’est toujours le cas aujourd’hui. »

La ramasseuse-presse à balles rondes VB est la première et unique machine de la marque Kuhn que possède RN Custom Harvesting. M. Nummerdor est tellement satisfait du matériel et du service client correspondant qu'il a annoncé pouvoir éventuellement réaliser un autre achat dans le futur.

« Ils ont vraiment tout bien vérifié avec nous, affirme-t-il, j’ignore encore si je vais avoir besoin d'acheter quelque chose dans un futur proche, mais j’effectuerai un autre achat de la marque Kuhn si c’est le cas. Il semble qu’ils proposent d'autres produits plutôt pas mal et qu’ils sont vraiment prêts à nous aider. L'assistance à la clientèle est incroyable. »

M. Nummerdor avoue être tellement satisfait de la ramasseuse-presse VB de Kuhn et du service qu’il a reçu qu’il recommandera certainement ce produit à d’autres confrères.

« Je vais sans aucun doute acheter un autre de leurs produits et je recommande fortement la ramasseuse-presse à balles rondes VB à d'autres personnes. C’est un produit de qualité. »


Recherche Partenaires
 

  SITE KUHN    RÉSEAUX SOCIAUX  

RSS

YouTube

Facebook

Twitter
KUHN NORTH AMERICA, INC. - 2620 Chemin Plamondon - Ste-Madeleine, Quebec, Canada - J0H 1S0 - Phone: + 1-888-808-5380 - Fax: 608-897-2561